Elite Virax programme de fidélité - Conditions générales

PREAMBULE

La société VIRAX SA met en place à partir du 1er septembre 2012 un programme de fidélité intitulé Elite Virax afin de récompenser la fidélité de ses clients utilisateurs.

Ce programme est réservé aux professionnels, aux centres de formation et aux étudiants.

Ce programme est accessible sur Internet via le site www.elitevirax.com

Ce programme est constitué par 2 niveaux : Elite et Top Elite.

L’ADHESION

>    Inscription :

• Le client s’inscrit sur le site dédié en remplissant les informations demandées sur la page « Enregistrez-vous gratuitement ». Il doit créer un mot de passe de 4 caractères minimum.
• Il reçoit automatiquement un mail de confirmation avec ses identifiants (login / password). Son login est son email.
• Il est considéré comme non actif s’il n’a pas encore remonté de facture d’achat.
• Il passe en niveau 1 « Elite » à partir de la remontée d’une 1ère facture (pas de montant minimum).
• Il passe en niveau 2 « Top Elite » à partir de 2500 € HT de chiffre d’affaires remonté.
• Des temps forts à des périodes données pourront être mis en place. Par exemple, doublement du chiffre d’affaires remonté du xx/xx/xxxx au xx/xx/xxxx.

>    Process de validation des factures :

• Facture d’achat remontée par scan (upload sur le site), fax (au numéro indiqué sur le site) ou courrier (à l’adresse indiquée sur le site).
• Si la facture est transmise par fax ou courrier, un identifiant unique est créé sur le site au moment de la saisie pour inscription sur la facture transmise. Les produits Virax doivent être entourés au moment de la transmission.
• Une fois la facture d’achat remontée, un contrôle de la véracité des informations est effectué pour activation du passage en niveau 1 et pour cumul du chiffre d’affaires de produits Virax.

>    Critères d’exigibilité :

• La date limite de remontée d’une facture est de 4 mois à partir de la date d’achat.
• Seuls les produits Virax seront comptabilisés.
• Une même facture (même date, même numéro de facture, même distributeur) ne peut être remontée qu’une seule fois.
• Seules les factures datées à partir du 01/09/2012 seront prises en compte.

>    Les données à saisir lors des remontées de factures :

• Montant total des produits Virax achetés sur la facture.
• Code unique (référence à 6 chiffres) des produits Virax figurant sur la facture.
• Nom et adresse du distributeur chez qui l’achat a été réalisé.
• Date de la facture / Numéro de facture.
• La facture : soit  upload sur le site, soit transmission par fax, soit transmission par courrier (cf paragraphe « Process de validation des factures »).

>    Process module de parrainage :

• Le formulaire « Parrainez vos confrères » n'est accessible qu'aux membres inscrits au programme de fidélité Elite Virax.
• Pour envoyer une demande de parrainage, le membre doit suivre la démarche suivante via le site :
  - il doit renseigner au minimum une adresse e-mail et au maximum trois adresses e-mails (rubrique « Mes avantages > Parrainez vos confrères »).
• Une fois la demande effectuée via le formulaire de parrainage, le confrère parrainé reçoit un e-mail l'invitant à rejoindre le programme de fidélité Elite Virax.
• Une fois sa première preuve d'achat enregistrée et validée, le membre parrainé reçoit sur son compte Elite Virax le montant de l'avantage du module «parrainage» (montant en vigueur lors de la réception de l'email l'invitant à rejoindre le programme de fidélité Elite Virax).
• Le parrain reçoit quant à lui un e-mail l'informant que son filleul a bien enregistré une première preuve d'achat, il sera alors crédité du même montant que son filleul (montant en vigueur lors de la validation du formulaire «parrainez vos confrères».)
• Le montant obtenu grâce au parrainage est visible sur le compte du parrain et du filleul (rubrique « Mon compte > L'état de mon compte»).

 LES AVANTAGES

>    Les niveaux :

• Niveau pré-inscrit > la personne s’est enregistrée mais n’a pas remonté de preuve d’achat. Elle a donc un login et un password, peut se connecter au site mais n’a pas accès à toutes les rubriques.
• Niveau  1 : Elite Virax > ouvert à tout membre ayant au moins remonté une preuve d’achat (pas de montant minimum).
• Niveau 2 : Top Elite Virax > passage en niveau 2 à partir de 2500 € HT remonté.

>    Rétrogradation :

• Rétrogradation en Niveau 1 : à la date d’anniversaire du passage en niveau 2 + 6 mois si pas de remontée de preuve d’achat dans ce laps de temps.

>    Les avantages :

• Niveau 1 : des news sur Virax et métiers (pages Les produits à l’affiche, Les tests Mytoolbox, Les news du marché,  Le guide création d’entreprise, Olympiades des métiers).
• Niveau 1 : Concours de l’outil.
• Niveau 1 : Contact hotline technique. 
• Niveau 1 : Extension de garantie de 6 mois complémentaires en plus des 2 ans déjà existants sur une sélection de produits. Pour connaître la liste des produits éligibles à l’extension de garantie, contactez-nous via le formulaire de contact
  >    Le membre peut visualiser dans son espace personnel ses produits couverts par une extension de garantie avec la date d’échéance de sa garantie (à condition d’avoir enregistré ses produits dans la rubrique « Enregistrer mes preuves d’achat »).
  >    Lorsqu’il voudra profiter de son extension de garantie, il devra la faire via le site :
        -    en sélectionnant le produit concerné dans son compte (rubrique « Mon compte  > L’état de mon compte »),
        -    il devra imprimer la page s’affichant et intégrant le N° unique de SAV et devra le joindre à son produit lorsqu’il le remettra à son distributeur.
        -    lors de la prise en charge du SAV ou lorsque qu’une extension de garantie d’un produit sera arrivée à échéance, la ligne du produit concerné dans l’espace client sera alors « estompée » et donc rendue inactive.  
• Niveau 1 : des offres partenaires
  >>> Des remises négociées avec des partenaires – Bott et 1and1.

• Niveau 2 : Visite d’usine Virax organisée selon un planning à établir par Virax.
• Niveau 2 : petites annonces professionnelles / diffusées en accès non loggé, en accès loggé et sur virax.com
  >>> un membre de niveau 2 doit pouvoir diffuser une offre d’emploi.
  >>> l’administrateur Virax valide l’offre d’emploi avant diffusion.
  Possibilité de modifier l’offre ou la supprimer, toute modification entrainant une nouvelle validation de l’administrateur.
• Niveau 2 : chèque cadeaux d'une valeur de 50 € offert à partir de 3000 € HT de CA remonté.>>> Le chiffre d’affaires cumulé est remis à 0 au bout de 24 mois sans achat remonté.
• Niveau 2 : des offres partenaires
  >>> Des remises négociées avec des partenaires – Bott et 1and1.

MODALITES DE PARTICIPATION

La société Virax SA se réserve le droit d’annuler la présente opération ou d’en modifier les modalités si les circonstances l’exigent sans que sa responsabilité ne soit engagée.
Les avantages gagnés ne peuvent donner lieu de la part des membres du programme à aucune modification d’aucune sorte ni à la remise de sa contre-valeur, totale ou partielle, ni à son remplacement ou échange contre un autre lot de quelque valeur que ce soit et pour quelque cause que ce soit.

La participation au programme « Elite Virax » implique de la part des membres l’acceptation sans réserve de ses conditions générales.

Les membres souhaitant se désinscrire du programme peuvent le faire en nous adressant leur demande via le formulaire de contact.


Ce site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL n°fVt0476909F.